ktx 지연 원인, 보상받으려면?

ktx 지연 원인, 보상받으려면?

(출처 ⓒ 레츠코레일)

ktx 지연이 실시간 검색어에 올라 많은 이들이 주목하고 있다. 오늘(18일) 아침 ktx 지연으로 이용객들이 불편함을 겪으면서 각종 SNS에서는 불만을 표출한 게시글들이 올라오기 시작했다.

오늘(18일) 오전 5시 30분께 경부고속선 영동~칠곡 간 전차선에 급전 장애가 발생하면서 오전 9시 일부 고속철도가 지연 운행됐다. 이에 김천·구미 역에서 내려가는 하행선 차량을 상행선 한 곳을 이용해 운영하면서 상·하행선 모두 연착됐다.

(출처 ⓒ 레츠코레일)

ktx 지연으로 승객들의 불편함이 늘어나는 가운데 코레일 관계자는 전기 공급에 문제가 생겨 ktx 12 대가 10분에서 40분가량 지연되고 있다고 밝혔다. ktx 지연 문제가 발생하면서 코레일은 서둘러 복구 작업에 착수했다. 코레일은 오전 7시 12분께 복구를 완료하였으나 장애 여파로 일부 열차가 지연되는 것으로 알려졌다.

한편 ktx 지연 시 보상을 받을 수 있다. 승차권 일부를 할인받거나 다음에 이용할 승차권의 할인증을 받을 수 있다. ktx 지연 시 지연 시간에 따라 할인율이 다르다. ▲20분 이상 40분 미만일 경우 환불은 12.5% 할인증은 25% ▲40분 이상 1시간 미만일 경우 환불은 25% 할인증은 50% ▲1시간 이상일 경우 환불 50% 할인증 100%다.

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